Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitele de utilizare a platformei industriale.
Platay Automation oferă componente mecanice de precizie (plăci rectificate, ghidaje liniare, cuplaje) destinate integrării în mașini-unelte CNC și celule de producție automatizate. Specificațiile tehnice, toleranțele și materialele sunt detaliate în fișa fiecărui produs. Platforma nu include servicii de proiectare personalizată decât prin acord scris separat.
Utilizatorul se obligă să utilizeze componentele exclusiv în scopuri industriale, conform parametrilor tehnici publicați. Orice modificare, recondiționare sau utilizare în afara specificațiilor anulează garanția. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea compatibilității dimensionale și funcționale înainte de montaj.
Platay Automation nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție, întreruperi de activitate sau costuri de înlocuire a pieselor terțe, în măsura permisă de lege. Răspunderea totală pentru un produs este limitată la valoarea facturată a acestuia. Termenele de livrare sunt orientative și nu angajează penalități, cu excepția cazurilor de rea-credință dovedită.
Accesul la platformă poate fi suspendat sau reziliat de Platay Automation în cazul încălcării repetate a termenilor, al utilizării abuzive a datelor tehnice sau al furnizării de informații false în procesul de comandă. Utilizatorul poate solicita încetarea contului în orice moment, cu condiția achitării obligațiilor restante.
Platay Automation își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești termeni. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării platformei după actualizare echivalează cu acceptarea noilor condiții.
Pentru întrebări legale, notificări sau solicitări de clarificare, utilizatorul poate contacta Platay Automation la adresa Str. J.J Rousseau 3/8, prin email la info@platay.com sau la telefon 0212515631. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din România.